Як замовити з Таобао, 1688 та інших сайтів Китаю з доставкою

OriginBuy — це сервіс-посередник для покупок у Китаї та доставки посилок з Китаю для клієнтів по всьому світу. Ви повідомляєте, що хочете купити, а ми викуповуємо це для вас на Taobao (Таобао), Tmall (Тмолл), 1688, Weidian, JD та в інших онлайн- і офлайн-продавців у Китаї. Товари надходять на склад OriginBuy у Китаї, де ми їх перевіряємо та безкоштовно зберігаємо 120 днів. Коли будете готові, об'єднайте товари в одну міжнародну посилку, оплатіть доставку один раз — і ми надішлемо її до вашої країни.

З цього посібника ви дізнаєтеся, що пропонує OriginBuy, як знайти вигідні товари з Китаю та як проходить кожен етап — від оформлення замовлення до отримання посилки.

Коротко про головне

Чому варто обрати OriginBuy?

• Купуємо в будь-яких каналах Китаю — онлайн і офлайн: продається товар в інтернеті чи у звичайному магазині в Китаї — ми купимо його для вас.
• Вигідні добірки товарів: рекомендуємо величезний асортимент китайських товарів із реальною ціновою перевагою.
• Економія грошей і клопоту: об'єднуйте кілька товарів в одну посилку, щоб скоротити витрати на покупки й доставку. Міжнародну доставку ви оплачуєте один раз — без очікування доплат і зайвого листування.
• Надійна й оперативна підтримка: наша досвідчена команда швидко відповідає та допомагає розв'язати будь-яку проблему на кожному етапі.

Як знайти якісні товари з Китаю?

1. Китайські маркетплейси: переглядайте й порівнюйте товари на Taobao, Tmall, 1688, Weidian і JD.
2. Соцмережі: знаходьте китайських продавців і товари, які вас цікавлять.
3. OriginBuy: шукайте якісних постачальників і товари безпосередньо на OriginBuy.

Яким би каналом ви не скористалися, щойно знайдете те, що сподобалося, OriginBuy подбає про все — від викупу до міжнародної доставки.

Як товари потрапляють до мене?

Після оформлення замовлення через OriginBuy товари спершу надходять на склад OriginBuy у Китаї. Ми перевіряємо, чи немає з ними проблем. Якщо товар вас влаштовує, ми зберігаємо його для вас; якщо ні — наша професійна команда закупівельників зв'язується з продавцем і домовляється про повернення чи обмін від вашого імені.

Поки товари на складі, ми дбайливо їх зберігаємо — 120 днів безкоштовного зберігання. Будь-коли протягом цього строку ви можете створити посилку й оплатити міжнародну доставку, і ми надішлемо товари до вашої країни.

Гарантії сервісу OriginBuy

• Професійний викуп: швидко реагуємо на ваші замовлення й обробляємо їх, а також забезпечуємо надійну та оперативну післяпродажну підтримку для всіх ваших покупок.
• Ретельна перевірка якості: уважно перевіряємо кожен товар, оперативно повідомляємо вам результати й надійно зберігаємо ваші покупки.
• Широкий вибір маршрутів доставки: рекомендуємо оптимальні маршрути для вашої країни, а ви обираєте той, що найкраще відповідає вашим потребам.

Як замовити з Китаю через OriginBuy: 9 кроків

Ваша участь потрібна лише на кроках 1, 2, 3, 6 і 9. Усе інше OriginBuy бере на себе.

Крок 1. Оберіть товари

• Спосіб 1: вставте посилання на товар. Знайдіть потрібний товар на Taobao, Tmall або 1688, скопіюйте посилання та вставте його в рядок пошуку OriginBuy. Підійдуть і посилання, якими поділилися друзі.
• Спосіб 2: пошук на OriginBuy. Введіть назву товару в рядок пошуку OriginBuy та оберіть потрібне серед результатів.

Крок 2. Оформіть замовлення

OriginBuy може отримати дані про переважну більшість товарів на Taobao, Tmall і 1688. Оберіть колір, розмір і кількість, а потім натисніть До кошика або Купити зараз.

Крок 3. Оплатіть товари

Оберіть спосіб оплати та оплатіть товари разом із доставкою по Китаю (від продавця до складу OriginBuy).

Поради

• Серед способів оплати — кредитна картка, PayPal і баланс вашого акаунта.
• Вкажіть країну чи регіон призначення, за потреби додайте примітку з особливими побажаннями й підтвердьте замовлення.

Крок 4. OriginBuy викуповує товари

Наша команда закупівельників зв'язується з продавцем і купує замовлені вами товари.

Крок 5. OriginBuy перевіряє та зберігає товари

Коли товари надходять, наш склад перевіряє їх і приймає на зберігання. Після цього ви знайдете їх у розділі Мій акаунт → Склад.

Крок 6. Створіть посилку та оплатіть міжнародну доставку

Перейдіть у розділ Склад, позначте товари, які хочете надіслати, і створіть посилку. Вкажіть дані для доставки, оберіть один із рекомендованих маршрутів і оплатіть міжнародну доставку.

Як розраховується вартість міжнародної доставки?

• Ми розраховуємо орієнтовну вартість доставки за вагою, об'ємом та іншими параметрами ваших товарів і стягуємо оплату лише один раз — без жодних доплат згодом.
• Остаточна вартість визначається за розмірами й вагою посилки, які виміряв перевізник. Якщо вона виявиться нижчою за сплачену суму, різницю повернуть на ваш акаунт OriginBuy після відправлення посилки.

Крок 7. OriginBuy об'єднує та пакує товари

Ми об'єднуємо ваші товари в одну посилку, посилюємо пакування та зважуємо її.

Крок 8. OriginBuy відправляє посилку

OriginBuy передає вашу міжнародну посилку перевізнику.

Порада: після відправлення посилки перейдіть у розділ Мої посилки → У дорозі, відкрийте потрібну посилку й стежте за її рухом у розділі Відстеження.

Крок 9. Отримайте посилку

Якщо після отримання посилки у вас виникнуть запитання, оберіть цю посилку й подайте запит на післяпродажну підтримку.

Ризики міжнародної доставки

Під час транспортування міжнародної посилки можуть виникнути непередбачені проблеми: затримки, конфіскація митницею, податки й мита, пошкодження та втрата. OriginBuy не може контролювати чи запобігти тому, що може статися, поки посилка перебуває в руках стороннього перевізника або митниці, і не може гарантувати якість послуг компаній, які не є партнерами OriginBuy.

Проте наша мета — забезпечити вам найкращий сервіс. Ми заздалегідь повідомимо вас про умови доставки для кожного обраного маршруту й країни призначення, а якщо щось піде не так — зробимо все можливе, щоб допомогти.

Часті запитання

З яких китайських платформ можна купувати через OriginBuy?

Через OriginBuy можна купувати на китайських маркетплейсах Taobao (Таобао), Tmall, 1688, Weidian і JD, а також у китайських продавців, яких ви знайшли в соцмережах. Щоб замовити, вставте посилання на товар або знайдіть його за назвою на OriginBuy.

Скільки часу можна безкоштовно зберігати товари на складі OriginBuy?

OriginBuy безкоштовно зберігає ваші товари 120 днів після їх надходження на склад. Протягом цього строку ви будь-коли можете створити посилку для відправлення до своєї країни.

Які способи оплати приймає OriginBuy?

OriginBuy приймає кредитні картки, PayPal, баланс вашого акаунта OriginBuy та інші способи оплати.

Чи доведеться згодом доплачувати за міжнародну доставку?

Ні. OriginBuy розраховує вартість міжнародної доставки за вагою та об'ємом ваших товарів і стягує її лише один раз. Якщо остаточна вартість, виміряна перевізником, виявиться нижчою за сплачену, різницю повернуть на ваш акаунт OriginBuy після відправлення посилки.

Що буде, якщо з товаром виникла проблема?

OriginBuy перевіряє кожен товар після надходження на склад і повідомляє вам про результати. Якщо товар вас не влаштовує, команда закупівельників OriginBuy зв'яжеться з продавцем і домовиться про повернення чи обмін від вашого імені.

Чи можна об'єднати кілька товарів в одну посилку?

Так. У розділі Склад позначте кілька товарів і створіть з них одну посилку. OriginBuy об'єднає їх в одну посилку й відправить разом — так ви заощадите на доставці.

Як відстежити посилку?

Після того як OriginBuy відправить вашу посилку, перейдіть у розділ Мої посилки → У дорозі, відкрийте цю посилку й стежте за її рухом у розділі Відстеження.

Що робити, якщо посилку втрачено або затримано на митниці?

Оберіть цю посилку й подайте запит на післяпродажну підтримку. OriginBuy не може контролювати те, що відбувається з посилкою, поки вона в стороннього перевізника чи на митниці, але ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам розв'язати проблему.

Корисні посібники

• Політика доставки
• Часті запитання
• Центр допомоги

Якщо вам сподобався OriginBuy, будемо вдячні, якщо ви поділитеся своїм замовленням із друзями чи в соцмережах!