Cómo comprar en Taobao, 1688 y más con envío a domicilio

OriginBuy es un agente de compras y un servicio de reenvío de paquetes para productos chinos, con clientes en todo el mundo. Dinos qué quieres comprar y lo compramos por ti en Taobao, Tmall, 1688, Weidian, JD y otras tiendas chinas, tanto en línea como físicas. Tus artículos llegan al almacén de OriginBuy en China, donde los inspeccionamos y los guardamos gratis durante 120 días. Cuando quieras, reúne tus artículos en un solo paquete internacional, paga el envío una sola vez y te lo enviamos a tu país.

En esta guía te explicamos qué ofrece OriginBuy, cómo encontrar buenos productos de China y cada paso del proceso, desde que haces el pedido hasta que recibes tu paquete.

Datos clave de un vistazo

¿Por qué usar OriginBuy?

• Compra en todos los canales de China, en línea y físicos: tanto si se vende por internet como en una tienda física en China, podemos comprarlo por ti.
• Productos seleccionados con excelente relación calidad-precio: te recomendamos una enorme variedad de productos chinos con precios realmente ventajosos.
• Ahorra dinero y complicaciones: consolida varios artículos en un solo paquete para reducir tus costos de compra y de envío. Pagas el envío internacional una sola vez, sin esperar pagos adicionales y sin idas y vueltas.
• Atención confiable y rápida: nuestro equipo con experiencia responde rápido y te ayuda a resolver cualquier problema en el camino.

¿Cómo encontrar productos de calidad en China?

1. Plataformas de comercio electrónico chinas: explora y compara productos en Taobao, Tmall, 1688, Weidian y JD.
2. Redes sociales: descubre vendedores y productos chinos que te interesen.
3. OriginBuy: encuentra proveedores y productos de calidad directamente en OriginBuy.

Uses el canal que uses, cuando encuentres algo que te encante, OriginBuy se encarga de todo, desde la compra hasta la entrega internacional.

¿Cómo llegan mis artículos hasta mí?

Después de hacer tu pedido en OriginBuy, tus artículos se envían primero al almacén de OriginBuy en China. Ahí revisamos si tienen algún problema. Si aceptas un artículo, lo guardamos para ti; si no lo aceptas, nuestro equipo profesional de compras contacta al vendedor para gestionar una devolución o un cambio en tu nombre.

Una vez que tus artículos están en el almacén, los mantenemos seguros con 120 días de almacenamiento gratuito. En cualquier momento dentro de ese plazo puedes crear un envío y pagar el envío internacional, y te mandamos tus artículos a tu país.

Garantías del servicio de OriginBuy

• Servicio de compras profesional: respondemos y procesamos tus pedidos con rapidez, y te ofrecemos un servicio posventa confiable y eficiente para todo lo que compras.
• Control de calidad minucioso: revisamos cada artículo con cuidado, te informamos sin demora y guardamos tus artículos de forma segura.
• Amplia variedad de rutas de envío: te recomendamos las mejores rutas para tu país y puedes elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.

Cómo comprar en China con OriginBuy: 9 pasos

Solo tienes que intervenir en los pasos 1, 2, 3, 6 y 9. OriginBuy se encarga de todo lo demás.

Paso 1: Elige tus productos

• Opción 1: Pega el enlace del producto. Encuentra el artículo que quieres en Taobao, Tmall o 1688, copia su enlace y pégalo en la barra de búsqueda de OriginBuy. También funcionan los enlaces que te compartan tus amigos.
• Opción 2: Busca en OriginBuy. Escribe el nombre del producto en la barra de búsqueda de OriginBuy y elige entre los resultados.

Paso 2: Haz tu pedido

OriginBuy puede obtener la información de la gran mayoría de los productos de Taobao, Tmall y 1688. Elige el color, la talla y la cantidad, y haz clic en Agregar al carrito o Comprar ahora.

Paso 3: Paga tus artículos

Elige un método de pago y paga tus artículos, junto con el envío nacional dentro de China (del vendedor al almacén de OriginBuy).

Consejos

• Puedes pagar con tarjeta de crédito, PayPal o el saldo de tu cuenta.
• Indica tu país o región de destino, agrega en una nota cualquier petición especial y envía tu pedido.

Paso 4: OriginBuy compra tus artículos

Nuestro equipo de compras contacta al vendedor y compra los artículos que pediste.

Paso 5: OriginBuy inspecciona y almacena tus artículos

Cuando llegan tus artículos, nuestro almacén los inspecciona y los guarda. Después puedes verlos en Mi Cuenta → Almacén.

Paso 6: Crea un envío y paga el envío internacional

Entra en Almacén, selecciona los artículos que quieres enviar y crea un envío. Ingresa tus datos de entrega, elige una de las rutas de envío recomendadas y paga el envío internacional.

¿Cómo se cobra el envío internacional?

• Calculamos el costo de tu envío a partir del peso, el volumen y otros datos de tus artículos, y te cobramos una sola vez, sin cargos adicionales después.
• El costo final se basa en las dimensiones y el peso del paquete medidos por el transportista. Si el costo final es menor que lo que pagaste, la diferencia se reembolsa a tu cuenta de OriginBuy después de que se envíe tu paquete.

Paso 7: OriginBuy consolida y empaca tus artículos

Consolidamos tus artículos en un solo paquete, reforzamos el embalaje y lo pesamos.

Paso 8: OriginBuy envía tu paquete

OriginBuy entrega tu paquete internacional al transportista.

Consejo: Una vez enviado tu paquete, puedes seguirlo en Mis paquetes → En tránsito: abre el paquete y consulta la sección Seguimiento.

Paso 9: Recibe tu paquete

Si tienes alguna duda sobre tu paquete después de recibirlo, selecciona el paquete y solicita el servicio posventa.

Riesgos del envío internacional

Durante el transporte de un paquete internacional pueden surgir problemas imprevistos, como retrasos, decomisos en la aduana, impuestos y aranceles, daños y pérdidas. OriginBuy no puede controlar ni evitar lo que ocurra mientras tu paquete está en manos de un transportista externo o de la aduana, y no puede garantizar la calidad del servicio de empresas que no son socias de OriginBuy.

Aun así, nuestro objetivo es darte el mejor servicio posible. Te informaremos con antelación sobre las condiciones de envío de cada ruta y destino que elijas y, si algo sale mal, haremos todo lo posible para ayudarte.

Preguntas frecuentes

¿En qué plataformas de compras chinas puedo comprar con OriginBuy?

Con OriginBuy puedes comprar en plataformas de comercio electrónico chinas como Taobao, Tmall, 1688, Weidian y JD, y también a vendedores chinos que descubras en redes sociales. Para hacer un pedido, pega el enlace del producto o busca el nombre del producto en OriginBuy.

¿Cuánto tiempo puedo guardar artículos gratis en el almacén de OriginBuy?

OriginBuy guarda tus artículos gratis durante 120 días desde que llegan al almacén. Puedes crear un envío a tu país en cualquier momento dentro de ese plazo.

¿Qué métodos de pago acepta OriginBuy?

OriginBuy acepta tarjetas de crédito, PayPal, el saldo de tu cuenta de OriginBuy y más.

¿Me cobrarán más por el envío internacional después?

No. OriginBuy calcula el costo de tu envío internacional a partir del peso y el volumen de tus artículos y lo cobra una sola vez. Si el costo final medido por el transportista es menor que lo que pagaste, la diferencia se reembolsa a tu cuenta de OriginBuy después de que se envíe tu paquete.

¿Qué pasa si un artículo tiene algún problema?

OriginBuy inspecciona cada artículo cuando llega al almacén y te informa de lo que encuentra. Si no aceptas un artículo, el equipo de compras de OriginBuy contacta al vendedor para gestionar una devolución o un cambio en tu nombre.

¿Puedo juntar varios artículos en un solo paquete?

Sí. En Almacén, selecciona varios artículos y agrúpalos en un solo envío. OriginBuy los consolida en un único paquete y los envía juntos, lo que te ayuda a ahorrar en costos de envío.

¿Cómo rastreo mi paquete?

Una vez que OriginBuy envía tu paquete, ve a Mis paquetes → En tránsito, abre el paquete y consulta la sección Seguimiento para seguir su recorrido.

¿Qué hago si mi paquete se pierde o queda retenido en la aduana?

Selecciona el paquete y solicita el servicio posventa. OriginBuy no puede controlar lo que ocurra mientras un paquete está en manos de un transportista externo o de la aduana, pero hará todo lo posible para ayudarte a resolver el problema.

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