Combien de temps stocker mes articles ? Gratuité et frais

Les articles que vous achetez ou faites réexpédier via OriginBuy peuvent être stockés dans notre entrepôt en Chine gratuitement pendant 120 jours à compter de leur date de mise en stock. À partir du 121e jour, des frais de dépassement de stockage de 0,2 % du prix de l’article par jour s’appliquent, avec un minimum de ¥1 et un maximum de ¥300 par article et par mois. Ces frais permettent de maintenir la rotation de l’entrepôt et de garantir de l’espace de stockage à chaque client : veuillez donc lire attentivement les règles ci-dessous.

L’essentiel en un coup d’œil

Période de stockage gratuit

Chaque article bénéficie de 120 jours de stockage gratuit à compter de sa date de mise en stock dans notre entrepôt.

• La durée de stockage est comptée en jours calendaires.
• La période gratuite prend fin à 23:59:59 le 120e jour.

Pour éviter des frais supplémentaires, créez une demande d’expédition pour vos articles avant la fin de la période gratuite.

Calcul des frais de dépassement de stockage

Les frais de dépassement de stockage commencent le 121e jour.

• Les frais sont calculés par article et par jour.
• Les frais sont facturés en yuans chinois (CNY, ¥).

Barème des frais

Frais journaliers = prix de l’article × 0,2 %

• Minimum : ¥1 par article et par jour. Si le montant calculé est inférieur à ¥1, ¥1 est facturé.
• Maximum : les frais de dépassement pour un article ne dépassent jamais ¥300 par mois.

Pour les articles achetés via OriginBuy, le prix de l’article correspond au prix que vous avez réellement payé. Pour les articles que vous faites réexpédier vous-même vers notre entrepôt, il s’agit de la valeur que vous avez déclarée à la réception de l’article.

Exemples de calcul

Conservation et élimination

Tant que vos articles sont stockés, OriginBuy est responsable de leur bonne conservation. Cela ne couvre pas la durée de conservation des produits : par exemple, des denrées périssables d’une durée de conservation d’un mois peuvent se périmer pendant le stockage.

Un article est éliminé (considéré comme abandonné) conformément à nos conditions d’utilisation, sans autre préavis, uniquement si les trois conditions suivantes sont réunies :

1. Ses frais de dépassement de stockage ont atteint le plafond mensuel ;
2. Les frais sont impayés depuis plus de 30 jours ; et
3. Aucune demande d’expédition n’a été créée pour cet article.

Nous vous recommandons vivement de surveiller depuis combien de temps vos articles sont stockés, afin que rien ne soit perdu par inadvertance.

Colis non identifiés

Les colis non identifiés sont des colis qui arrivent à notre entrepôt sans informations logistiques complètes et qui ne peuvent donc être rattachés ni à une commande ni à un client.

• Ils sont conservés 30 jours à compter de leur réception par l’entrepôt.
• Comme nous ne pouvons pas savoir à qui appartient le colis, aucun rappel n’est envoyé.
• Au bout de 30 jours, OriginBuy considère le colis comme abandonné et le détruit.

Pour éviter cela, assurez-vous que les colis que vous envoyez à notre entrepôt portent des informations logistiques complètes et exactes.

Expédition des articles et paiement des frais

• Vous retrouvez vos articles en stock dans Mon compte → Entrepôt.
• Les frais de dépassement de stockage s’arrêtent le jour où vous créez une demande d’expédition pour l’article. Les frais déjà engagés restent dus.
• Si plusieurs de vos articles ont dépassé leur période gratuite, vous pouvez en expédier certains d’abord et laisser les autres en stock, où ils continuent d’engendrer des frais.
• Si un article fait l’objet de frais de dépassement de stockage, notre service client vous contactera pour le paiement.

Remarques importantes

• Les frais de dépassement de stockage sont calculés sur le prix réellement payé pour l’article ou sur la valeur que vous avez déclarée à sa réception. Veuillez déclarer des valeurs exactes afin de ne pas compromettre vos droits.
• Si ces règles changent, nous publierons la mise à jour dans les annonces de notre site.

Questions fréquentes

Combien de temps puis-je stocker gratuitement mes articles dans l’entrepôt OriginBuy ?

OriginBuy stocke gratuitement chaque article pendant 120 jours calendaires à compter de sa date de mise en stock. La période gratuite prend fin à 23:59:59 le 120e jour.

Combien coûtent les frais de dépassement de stockage chez OriginBuy ?

À partir du 121e jour, OriginBuy facture 0,2 % du prix de l’article par article et par jour, avec un minimum de ¥1 par jour et un maximum de ¥300 par article et par mois.

Les frais de dépassement de stockage d’OriginBuy sont-ils plafonnés ?

Oui. OriginBuy ne facture jamais plus de ¥300 de frais de dépassement de stockage par article et par mois, quel que soit le prix de l’article.

Quand OriginBuy arrête-t-il de facturer les frais de stockage ?

OriginBuy cesse de facturer les frais de dépassement de stockage le jour où vous créez une demande d’expédition pour l’article. Les frais engagés avant ce jour restent dus.

OriginBuy élimine-t-il mes articles si je ne les expédie pas ?

Uniquement si les trois conditions sont réunies : les frais de dépassement ont atteint le plafond mensuel, ils sont impayés depuis plus de 30 jours et aucune demande d’expédition n’a été créée. Dans ce cas, OriginBuy élimine l’article conformément aux conditions d’utilisation, sans autre préavis.

Que deviennent les colis qu’OriginBuy ne peut pas identifier ?

Les colis sans informations logistiques complètes ne peuvent pas être rattachés à un client. OriginBuy les conserve 30 jours à compter de leur réception sans envoyer de rappel, puis les considère comme abandonnés et les détruit.

Nous contacter

Si vous avez des questions, contactez notre service client ou écrivez-nous à support@originbuy.com. Merci de votre compréhension et de votre soutien.

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