Zastrzeżenia prawne: towary wrażliwe, cło, kontrola, ryzyko
OriginBuy chce, aby zakupy z Chin z dostawą za granicę były dla Ciebie bezproblemowe. Aby Twoje produkty dotarły do Ciebie bez przeszkód, stosujemy określone zasady postępowania z otrzymanymi produktami. Niniejsze zastrzeżenia prawne (wyłączenie odpowiedzialności) opisują osiem sytuacji wiążących się z dodatkowym ryzykiem, takich jak produkty wrażliwe, ograniczenia celne, produkty, których nie możemy w pełni sprawdzić, produkty delikatne, produkty na zamówienie, zamówienia z zaliczką, sprzedawcy z niskimi ocenami oraz płyty CD i figurki kolekcjonerskie, a także to, kto ponosi to ryzyko. Niektórzy sprzedawcy na platformach takich jak Taobao mogą działać nieuczciwie, dlatego kupuj z rozwagą. Jeśli przed złożeniem zamówienia masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Najważniejsze informacje w skrócie
| Sytuacja | Co robi OriginBuy | Kto ponosi ryzyko |
|---|---|---|
| Produkty wrażliwe (olejki eteryczne, balsamy, baterie, kleje…) | Usuwa je z Twojej paczki | Ty |
| Produkty, które mogą podlegać ograniczeniom celnym (markowe, płyny, proszki, elektronika, żywność, leki…) | Wysyła je, ale nie ma wpływu na decyzje celników | Ty |
| Elektronika, produkty markowe, bilety, karty | Sprawdza tylko wygląd zewnętrzny i akcesoria | Ty |
| Produkty delikatne i o nieregularnych kształtach | Przed wysyłką sprawdza, czy są nienaruszone | Ty, jeśli zostaną uszkodzone w transporcie |
| Produkty na zamówienie | Postępuje zgodnie z Twoimi ustaleniami ze sprzedawcą | Ty |
| Zamówienia z zaliczką (przedsprzedaż) | Nie można ich anulować; dopłatę wpłacasz w terminie | Ty |
| Sprzedawcy z niskimi ocenami | Kupuje zgodnie z Twoją prośbą | Ty |
| Płyty CD i figurki kolekcjonerskie | Sprawdza tylko z zewnątrz, bez otwierania zabezpieczenia | Ty |
Produkty wrażliwe
Produkty zawierające olejki eteryczne, balsamy, lubrykanty, baterie, kleje lub inne substancje wrażliwe zostaną usunięte z Twojej paczki, aby pozostała część zamówienia mogła zostać dostarczona bez przeszkód.
Ograniczenia celne
Produkty markowe, duże ilości płynów lub proszków, produkty z elementami elektrycznymi, żywność, leki i niektóre inne towary mogą podlegać ograniczeniom celnym i wiązać się z dodatkowym ryzykiem w transporcie. OriginBuy nie ma wpływu na decyzje celników i nie ponosi odpowiedzialności za skutki tych ograniczeń, takie jak zatrzymanie, zwrot lub konfiskata produktów.
Produkty, których nie możemy profesjonalnie sprawdzić
W przypadku urządzeń elektrycznych, produktów markowych, biletów, kart i podobnych produktów nie możemy przeprowadzić profesjonalnej kontroli jakości, autentyczności ani kompletności. Nasi kontrolerzy mogą sprawdzić jedynie produkt z zewnątrz oraz to, czy wszystkie akcesoria są w komplecie; nie mogą otwierać urządzeń, aby przetestować ich działanie.
Produkty delikatne
Ceramika, wyroby szklane i produkty o nieregularnych kształtach (takie jak pióra wycieraczek lub automatyczne kratki wentylacyjne) mogą ulec przetarciu lub stłuczeniu w transporcie, dlatego kupuj je z rozwagą. Upewniamy się, że takie produkty są nienaruszone przed wysyłką. Jeśli produkt zostanie uszkodzony w transporcie, a przewoźnik zakwalifikuje go jako delikatny, stratę ponosisz Ty.
Produkty na zamówienie
Jeśli zamawiasz produkt wykonywany na zamówienie, zalecamy uzgodnienie wymagań bezpośrednio ze sprzedawcą. Po dokonaniu ustaleń prześlij nam identyfikator czatu sprzedawcy (AliWangwang), swoje wiadomości lub inne dane potwierdzające zamówienie. Nie możemy profesjonalnie sprawdzić produktów na zamówienie, dlatego ryzyko ewentualnej straty ponosisz Ty.
Zamówienia z zaliczką
Ze względu na zasady obowiązujące sprzedawców na Taobao zamówienia z zaliczką (przedsprzedaż) nie można anulować po jego złożeniu. Musisz śledzić informacje od sprzedawcy i zapłacić pozostałą kwotę; dopiero wtedy towar może zostać dostarczony. Jeśli dopłata nie zostanie wpłacona w terminie wyznaczonym przez sprzedawcę, zaliczka nie podlega zwrotowi.
Sprzedawcy z niskimi ocenami
Zalecamy kupowanie u sprzedawców o dobrej reputacji, z oceną co najmniej trzech gwiazdek, oraz płacenie za pośrednictwem usługi płatności powierniczej (escrow) Taobao. Sprzedawcy z niskimi ocenami i bez ochrony płatności mogą pozorować wysyłkę, w ogóle nie dostarczyć towaru lub nie zapewniać obsługi posprzedażowej ani ochrony konsumenta. Wszelkie straty wynikające z tych ryzyk ponosisz Ty.
Płyty CD i figurki kolekcjonerskie
Płyty CD i ręcznie wykonane figurki kolekcjonerskie mają często dużą wartość dla kolekcjonerów, dlatego sprawdzamy je bez otwierania folii, aby zachować ich wartość kolekcjonerską. Możemy jedynie sprawdzić z zewnątrz, czy nie są uszkodzone, i nie możemy szczegółowo sprawdzić zawartości. Wynikające z tego ryzyko ponosisz Ty.
Twoja zgoda
Jeśli Twoje zamówienie dotyczy którejkolwiek z powyższych sytuacji, uznaje się, że niniejsze warunki zostały przez Ciebie przeczytane i zaakceptowane, dlatego przeczytaj je uważnie. Żadne z postanowień niniejszych zastrzeżeń nie ogranicza praw przysługujących Ci na mocy obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.
Najczęściej zadawane pytania
Czy OriginBuy może wysłać baterie, olejki eteryczne lub inne produkty wrażliwe?
Nie. OriginBuy usuwa z Twojej paczki produkty zawierające olejki eteryczne, balsamy, lubrykanty, baterie, kleje lub inne substancje wrażliwe, aby pozostała część zamówienia mogła zostać dostarczona bez przeszkód.
Czy OriginBuy sprawdza, czy produkty markowe są oryginalne?
Nie. W przypadku produktów markowych, urządzeń elektrycznych, biletów i kart OriginBuy może sprawdzić jedynie produkt z zewnątrz oraz to, czy wszystkie akcesoria są w komplecie. Nie możemy zweryfikować autentyczności, jakości ani kompletności.
Kto płaci, jeśli delikatny produkt stłucze się w transporcie?
Jeśli produkt zostanie uszkodzony w transporcie, a przewoźnik zakwalifikuje go jako delikatny, stratę ponosisz Ty. OriginBuy przed wysyłką sprawdza, czy delikatne produkty, takie jak ceramika i wyroby szklane, są nienaruszone.
Czy mogę anulować zamówienie z zaliczką na Taobao przez OriginBuy?
Nie. Zgodnie z zasadami obowiązującymi sprzedawców na Taobao zamówienia z zaliczką nie można anulować po jego złożeniu. OriginBuy wymaga od Ciebie zapłaty pozostałej kwoty przed upływem terminu wyznaczonego przez sprzedawcę; w przeciwnym razie zaliczka nie podlega zwrotowi.
Czy OriginBuy odpowiada za to, że urząd celny zatrzyma lub skonfiskuje moje produkty?
Nie. Produkty markowe, płyny, proszki, elektronika, żywność i leki mogą podlegać ograniczeniom celnym. OriginBuy nie ma wpływu na decyzje celników i nie ponosi odpowiedzialności za ich skutki.
Jak wybrać sprzedawcę na Taobao?
OriginBuy poleca sprzedawców o dobrej reputacji, z oceną co najmniej trzech gwiazdek, oraz płatność za pośrednictwem usługi płatności powierniczej (escrow) Taobao. Jeśli kupujesz u sprzedawców z niskimi ocenami bez ochrony płatności, wszelkie wynikające z tego straty ponosisz Ty.
Kontakt
Jeśli przed złożeniem zamówienia masz jakiekolwiek pytania, napisz do nas na adres support@originbuy.com.