Quanto tempo ficam os artigos no armazém? Prazos e taxas

Os artigos que compra ou reencaminha através da OriginBuy podem ficar guardados no nosso armazém na China gratuitamente durante 120 dias a partir da data em que dão entrada no armazém. A partir do 121.º dia, aplica-se uma taxa de armazenamento em atraso de 0.2% do preço do artigo por dia, com um mínimo de ¥1 e um máximo de ¥300 por artigo por mês. Estas taxas ajudam a manter o armazém a funcionar e a garantir que há espaço para todos os clientes, por isso leia com atenção as regras abaixo.

Factos essenciais num relance

Período de armazenamento gratuito

Cada artigo tem 120 dias de armazenamento gratuito a partir da data em que dá entrada no nosso armazém.

• O tempo de armazenamento é contado em dias de calendário.
• O período gratuito termina às 23:59:59 do 120.º dia.

Para evitar custos adicionais, submeta um envio para os seus artigos antes de o período gratuito terminar.

Como é calculada a taxa de armazenamento em atraso

A taxa de armazenamento em atraso começa no 121.º dia.

• A taxa é calculada por artigo e por dia.
• A taxa é cobrada em yuan chinês (CNY, ¥).

Tarifa

Taxa diária = preço do artigo × 0.2%

• Mínimo: ¥1 por artigo por dia. Se o valor calculado for inferior a ¥1, é cobrado ¥1.
• Máximo: a taxa de um artigo nunca ultrapassa ¥300 por mês.

Para os artigos comprados através da OriginBuy, o preço do artigo é o preço que efetivamente pagou por ele. Para os artigos que reencaminha por conta própria para o nosso armazém, é o valor que declarou quando o artigo foi recebido.

Exemplos de cálculo

Guarda e eliminação

Enquanto os seus artigos estão armazenados, a OriginBuy é responsável por mantê-los em segurança. Isto não abrange o prazo de validade dos produtos: por exemplo, produtos perecíveis com um prazo de validade de um mês podem expirar durante o armazenamento.

Um artigo é eliminado (considerado abandonado) nos termos dos nossos Termos de Serviço, sem aviso adicional, apenas se se verificarem as três condições seguintes:

1. A sua taxa de armazenamento em atraso atingiu o limite mensal;
2. A taxa está por pagar há mais de 30 dias; e
3. Não foi submetido nenhum envio para o artigo.

Recomendamos vivamente que acompanhe há quanto tempo os seus artigos estão armazenados, para que nada se perca por descuido.

Pacotes anómalos

Os pacotes anómalos são pacotes que chegam ao nosso armazém sem informação logística completa, pelo que não podem ser associados a uma encomenda ou a um cliente.

• São guardados durante 30 dias a partir da data em que o armazém os recebe.
• Como não conseguimos saber a quem pertence o pacote, não são enviados lembretes.
• Ao fim de 30 dias, a OriginBuy considera o pacote abandonado e destrói-o.

Para evitar esta situação, certifique-se de que os pacotes que envia para o nosso armazém têm informação logística completa e correta.

Envio de artigos e pagamento de taxas

• Pode ver os artigos que tem armazenados em A minha conta → Armazém.
• A taxa de armazenamento em atraso deixa de ser cobrada no dia em que submete um envio para o artigo. As taxas já incorridas continuam a ter de ser pagas.
• Se tiver vários artigos fora do período gratuito, pode enviar primeiro alguns deles e deixar os restantes armazenados, onde continuam a acumular taxas.
• Se um artigo tiver taxas de armazenamento em atraso, o nosso apoio ao cliente entrará em contacto consigo para o pagamento.

Notas importantes

• As taxas de armazenamento em atraso baseiam-se no preço efetivamente pago pelo artigo ou no valor declarado quando foi recebido. Declare os valores com veracidade para que os seus direitos não sejam afetados.
• Se estas regras mudarem, publicaremos a atualização nos anúncios do nosso site.

Perguntas frequentes

Durante quanto tempo posso guardar os meus artigos gratuitamente no armazém da OriginBuy?

A OriginBuy guarda cada artigo gratuitamente durante 120 dias de calendário a partir da data em que dá entrada no armazém. O período gratuito termina às 23:59:59 do 120.º dia.

Quanto custa a taxa de armazenamento em atraso da OriginBuy?

A partir do 121.º dia, a OriginBuy cobra 0.2% do preço do artigo por artigo por dia, com um mínimo de ¥1 por dia e um máximo de ¥300 por artigo por mês.

A taxa de armazenamento em atraso da OriginBuy tem um limite?

Sim. A OriginBuy nunca cobra mais de ¥300 por artigo por mês em taxas de armazenamento em atraso, por mais elevado que seja o preço do artigo.

Quando deixa a OriginBuy de cobrar taxas de armazenamento?

A OriginBuy deixa de cobrar a taxa de armazenamento em atraso no dia em que submete um envio para o artigo. As taxas incorridas antes desse dia continuam a ter de ser pagas.

A OriginBuy elimina os meus artigos se eu não os enviar?

Apenas se se verificarem as três condições: a taxa atingiu o limite mensal, está por pagar há mais de 30 dias e não foi submetido nenhum envio. Nesse caso, a OriginBuy elimina o artigo nos termos dos Termos de Serviço, sem aviso adicional.

O que acontece aos pacotes que a OriginBuy não consegue identificar?

Os pacotes sem informação logística completa não podem ser associados a um cliente. A OriginBuy guarda-os durante 30 dias a partir da receção, sem enviar lembretes, e depois considera-os abandonados e destrói-os.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida, contacte o nosso apoio ao cliente ou envie-nos um e-mail para support@originbuy.com. Obrigado pela sua compreensão e apoio.

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