Как заказать с Таобао, 1688 и др. с доставкой: гайд новичкам

OriginBuy — это сервис-посредник для покупок в Китае и пересылки посылок, который работает с покупателями по всему миру. Вы сообщаете, что хотите купить, а мы выкупаем товар за вас на Taobao (Таобао), Tmall (Тмолл), 1688, Weidian (Вэйдянь), JD и у других интернет- и офлайн-продавцов в Китае. Покупки приходят на склад OriginBuy в Китае, где мы проверяем их и бесплатно храним 120 дней. Когда будете готовы, объедините товары в одну международную посылку, оплатите доставку один раз — и мы отправим её в вашу страну.

Из этого руководства для новичков вы узнаете, что предлагает OriginBuy, где искать хорошие товары из Китая и как проходит каждый этап — от оформления заказа до получения посылки.

Главное в двух словах

Почему стоит выбрать OriginBuy?

• Покупки во всех онлайн- и офлайн-каналах Китая: продаётся ли товар в интернете или в обычном магазине в Китае — мы сможем его для вас купить.
• Подборки выгодных товаров: мы рекомендуем огромный выбор китайских товаров с реальным преимуществом в цене.
• Экономия денег и нервов: объединяйте несколько товаров в одну посылку, чтобы снизить расходы на покупки и доставку. Международную доставку вы оплачиваете один раз — без ожидания доплат и долгой переписки.
• Надёжная и оперативная поддержка: наша опытная команда быстро отвечает и помогает решить любой вопрос на всех этапах.

Как найти качественные товары из Китая?

1. Китайские маркетплейсы: ищите и сравнивайте товары на Taobao, Tmall, 1688, Weidian и JD.
2. Социальные сети: находите интересных китайских продавцов и товары.
3. OriginBuy: ищите проверенных поставщиков и товары прямо на OriginBuy.

Какой бы канал вы ни выбрали, как только найдёте понравившийся товар, OriginBuy возьмёт на себя всё — от выкупа до международной доставки.

Как товары доходят до меня?

После заказа через OriginBuy товары сначала доставляются на склад OriginBuy в Китае. Мы проверяем их на наличие проблем. Если товар вас устраивает, мы храним его для вас; если нет — наша профессиональная команда закупщиков свяжется с продавцом и от вашего имени договорится о возврате или обмене.

Пока товары находятся на складе, мы бережно их храним — 120 дней бесплатного хранения. В любой момент в течение этого срока вы можете оформить посылку и оплатить международную доставку, и мы отправим товары в вашу страну.

Гарантии сервиса OriginBuy

• Профессиональный выкуп: мы быстро отвечаем и обрабатываем ваши заказы, а также обеспечиваем надёжную и оперативную послепродажную поддержку по всем покупкам.
• Тщательная проверка качества: мы внимательно проверяем каждый товар, оперативно сообщаем вам результаты и надёжно храним ваши покупки.
• Большой выбор маршрутов доставки: мы рекомендуем оптимальные маршруты для вашей страны, а вы выбираете тот, который подходит именно вам.

Как заказать товары из Китая через OriginBuy: 9 шагов

Ваше участие требуется только на шагах 1, 2, 3, 6 и 9. Всё остальное OriginBuy сделает за вас.

Шаг 1. Выберите товары

• Способ 1: вставьте ссылку на товар. Найдите нужный товар на Taobao, Tmall или 1688, скопируйте ссылку и вставьте её в строку поиска OriginBuy. Подойдут и ссылки, которыми поделились друзья.
• Способ 2: найдите товар на OriginBuy. Введите название товара в строку поиска OriginBuy и выберите подходящий вариант из результатов.

Шаг 2. Оформите заказ

OriginBuy получает информацию о подавляющем большинстве товаров на Taobao, Tmall и 1688. Выберите цвет, размер и количество, затем нажмите В корзину или Купить сейчас.

Шаг 3. Оплатите товары

Выберите способ оплаты и оплатите товары, а также доставку по Китаю (от продавца до склада OriginBuy).

Советы

• Доступные способы оплаты: банковская карта, PayPal и баланс аккаунта.
• Укажите страну или регион назначения, при необходимости добавьте особые пожелания в комментарии к заказу, затем отправьте заказ.

Шаг 4. OriginBuy выкупает ваши товары

Наша команда закупщиков связывается с продавцом и покупает заказанные вами товары.

Шаг 5. OriginBuy проверяет и принимает товары на хранение

Когда товары поступают, наш склад проверяет их и принимает на хранение. После этого вы найдёте их в разделе Мой аккаунт → Склад.

Шаг 6. Оформите посылку и оплатите международную доставку

Перейдите в раздел Склад, отметьте товары, которые хотите отправить, и оформите посылку. Укажите данные для доставки, выберите один из рекомендуемых маршрутов и оплатите международную доставку.

Как рассчитывается стоимость международной доставки?

• Мы рассчитываем стоимость доставки по весу, объёму и другим параметрам ваших товаров и списываем оплату только один раз, без доплат в дальнейшем.
• Итоговая стоимость определяется по размерам и весу посылки, которые измерит перевозчик. Если итоговая стоимость окажется ниже оплаченной суммы, разница вернётся на ваш аккаунт OriginBuy после отправки посылки.

Шаг 7. OriginBuy объединяет и упаковывает товары

Мы объединяем ваши товары в одну посылку, усиливаем упаковку и взвешиваем её.

Шаг 8. OriginBuy отправляет посылку

OriginBuy передаёт вашу международную посылку перевозчику.

Совет: после отправки посылки откройте Мои посылки → В пути и выберите посылку — её движение отображается в разделе Отслеживание.

Шаг 9. Получите посылку

Если после получения у вас возникли вопросы по посылке, выберите её и оформите обращение в послепродажную поддержку.

Риски международной доставки

Во время международной перевозки возможны непредвиденные ситуации: задержки, конфискация таможней, налоги и пошлины, повреждение и утеря посылки. OriginBuy не может контролировать или предотвратить то, что происходит с посылкой, пока она находится у стороннего перевозчика или на таможне, и не может гарантировать качество услуг компаний, не являющихся партнёрами OriginBuy.

Тем не менее наша цель — обеспечить вам лучший сервис. Мы заранее расскажем об условиях доставки по каждому выбранному маршруту и направлению, а если что-то пойдёт не так, сделаем всё возможное, чтобы помочь.

Часто задаваемые вопросы

На каких китайских площадках можно покупать через OriginBuy?

Через OriginBuy можно покупать на китайских маркетплейсах Taobao (Таобао), Tmall (Тмолл), 1688, Weidian (Вэйдянь) и JD, а также у китайских продавцов, которых вы нашли в соцсетях. Чтобы оформить заказ, вставьте ссылку на товар или найдите его по названию на OriginBuy.

Сколько товары можно бесплатно хранить на складе OriginBuy?

OriginBuy бесплатно хранит ваши товары 120 дней с момента их поступления на склад. В любой момент в течение этого срока вы можете оформить отправку посылки в свою страну.

Какие способы оплаты принимает OriginBuy?

OriginBuy принимает банковские карты, PayPal, оплату с баланса аккаунта OriginBuy и другие способы.

Придётся ли потом доплачивать за международную доставку?

Нет. OriginBuy рассчитывает стоимость международной доставки по весу и объёму ваших товаров и списывает оплату только один раз. Если итоговая стоимость по замерам перевозчика окажется ниже оплаченной суммы, разница вернётся на ваш аккаунт OriginBuy после отправки посылки.

Что делать, если с товаром проблема?

OriginBuy проверяет каждый товар по прибытии на склад и сообщает вам о результатах. Если товар вас не устраивает, команда закупщиков OriginBuy свяжется с продавцом и от вашего имени договорится о возврате или обмене.

Можно ли объединить несколько товаров в одну посылку?

Да. В разделе Склад отметьте несколько товаров и оформите их как одну посылку. OriginBuy объединит их в одну упаковку и отправит вместе — так вы сэкономите на доставке.

Как отследить посылку?

После того как OriginBuy отправит вашу посылку, откройте Мои посылки → В пути и выберите нужную посылку: её движение отображается в разделе Отслеживание.

Что делать, если посылка потерялась или задержана таможней?

Выберите посылку и оформите обращение в послепродажную поддержку. OriginBuy не может контролировать то, что происходит с посылкой у стороннего перевозчика или на таможне, но мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему.

Полезные материалы

• Правила доставки
• Часто задаваемые вопросы
• Центр помощи

Если вам понравился OriginBuy, будем благодарны, если вы поделитесь своим заказом с друзьями или в соцсетях!