新手指引：如何采购淘宝、1688 等中国商品并配送到家
OriginBuy 是一家面向全球用户的中国商品代购与集运平台。您只需告诉我们想买什么，OriginBuy 就会替您向淘宝、天猫、1688、微店、京东等中国电商平台以及线下商家采购；商品寄到 OriginBuy 中国仓库后，我们会进行质检，并免费保管 120 天。您可以把多件商品合并成一个国际包裹，一次付清运费，寄往您所在的国家。
本指南将介绍 OriginBuy 能为您带来的好处与服务保障、如何找到优质的中国商品，以及从下单到签收的完整流程。
关键信息速览
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 可代购渠道 | 淘宝、天猫、1688、微店、京东等中国线上平台，以及社交媒体上的中国商家和线下渠道 |
| 下单方式 | 粘贴商品链接，或在 OriginBuy 搜索栏输入商品名称 |
| 付款方式 | 信用卡、PayPal、账户余额等 |
| 到仓质检 | 每件商品到仓后都会检查，有问题及时反馈给您 |
| 免费仓储 | 商品入库后享 120 天免费储存期 |
| 国际运费 | 按重量、体积预估，一次收取，不二次收费；实际运费更低时，差额退回您的 OriginBuy 账户 |
| 物流追踪 | 我的包裹 → 运送中 → 点开包裹 → 物流追踪 |
使用 OriginBuy 有哪些好处？
- 全渠道代购：中国线上、线下各类渠道的商品，我们都可以帮您购买。
- 高性价比好物推荐：为您推荐海量具有价格优势的中国商品。
- 省钱又省心：多件商品合并发货，大幅节省购物和运输成本；国际运费一次付清，无需等待补款，也不用来回沟通。
- 成熟可靠的服务支持：快速响应，帮您解决购物和运输过程中遇到的各种问题。
如何找到优质的中国商品？
- 中国电商平台：在淘宝、天猫、1688、微店、京东等平台搜索和挑选商品。
- 社交媒体：通过社交媒体发现感兴趣的中国商家和商品。
- OriginBuy 站内搜索：在 OriginBuy 寻找优质的供应商与商品。
无论您通过哪种渠道发现了心仪的中国商品，都可以交给 OriginBuy，由我们提供从采购到国际配送的全套服务。
商品是如何到达我手中的？
通过 OriginBuy 下单后，商品会先寄到 OriginBuy 中国仓库。我们会帮您检查商品是否有问题：如果您接受商品，我们就为您保留；如果不接受，OriginBuy 专业采购团队会代您与卖家沟通退换货。
商品入库后，我们会妥善保管，并提供 120 天免费储存期。在储存期内，您可以随时提交包裹并支付国际运费，我们会把商品寄送到您的国家。
OriginBuy 的服务保障
- 专业的代购服务：快速响应并处理您的订单，为您购买的商品提供可靠、高效的售后保障。
- 可靠的质检体系：细心检查您的每一件商品，及时向您反馈，并妥善保管。
- 丰富的物流线路：根据不同国家/地区为您推荐优质线路，您也可以按自己的需求选择线路寄送。
代购流程：从下单到签收的 9 个步骤
整个流程中，您只需要操作第 1、2、3、6、9 步，其余步骤都由 OriginBuy 为您完成。
第 1 步：选择商品
- 方法一：粘贴商品链接。在淘宝、天猫或 1688 找到想买的商品，复制商品链接并粘贴到 OriginBuy 搜索栏；朋友分享给您的商品链接也可以直接粘贴。
- 方法二：站内搜索。在 OriginBuy 搜索栏输入商品名称，从搜索结果中挑选。
第 2 步：提交订单
OriginBuy 可以抓取淘宝、天猫、1688 上绝大多数商品的信息。您可以直接选择颜色、尺码和数量，然后点击 加入购物车 或 立即购买。
第 3 步：支付商品费用
选择付款方式，支付商品费用以及商品在中国境内的运费（卖家寄到 OriginBuy 仓库的运费）。
小提示
- 付款方式：信用卡、PayPal、账户余额等。
- 填写目的地国家/地区并备注您的要求，然后提交订单即可。
第 4 步：OriginBuy 采购
我们的采购人员会联系卖家，为您购买所订的商品。
第 5 步：OriginBuy 质检与入库
仓库签收后，我们会对商品进行质量检验，并将商品存放在仓库中。入库后，您可以在 个人中心 → 仓库 查看该商品。
第 6 步：提交包裹并支付国际运费
进入 仓库，勾选要寄送的商品并提交包裹。填写收货信息，选择推荐的物流线路，然后支付国际运费。
国际运费怎么算？
- 我们会根据商品的重量、体积等信息预估国际运费，一次收取，不再二次收费。
- 最终运费以物流公司实际测量的包裹尺寸和重量为准。如果最终运费低于您已支付的运费，差额会在包裹发出后退回您的 OriginBuy 账户。
第 7 步：OriginBuy 合并打包
我们会把您选择的商品合并打包、加固包装并称重。
第 8 步：OriginBuy 国际发货
OriginBuy 将您的国际包裹交给物流公司发出。
小提示：包裹发出后，您可以进入 我的包裹 → 运送中，点开对应包裹，在 物流追踪 中查看物流进度。
第 9 步：签收包裹
收到包裹后，如果对包裹有任何疑问，您可以选择对应的包裹申请售后服务。
国际运输风险说明
国际包裹在运输过程中可能发生意外，包括延误、海关没收、产生税费、包裹破损、包裹丢失等。包裹在第三方物流公司或海关手中时，OriginBuy 无法控制或防止可能发生的意外，也无法保证非 OriginBuy 合作公司的服务质量。
但我们始终致力于为您提供最好的服务：我们会提前告知您所选运输线路及目的国家/地区的运输情况，并在出现问题时尽一切努力为您提供帮助。
常见问题
OriginBuy 可以代购哪些平台的商品？
OriginBuy 可以代购淘宝、天猫、1688、微店、京东等中国电商平台的商品，也可以代购您在社交媒体上发现的中国商家的商品。下单时粘贴商品链接，或在 OriginBuy 站内搜索商品名称即可。
商品到仓后可以免费存放多久？
商品存入 OriginBuy 仓库后，享有 120 天免费储存期。在储存期内，您可以随时提交包裹，把商品寄往您的国家。
OriginBuy 支持哪些付款方式？
OriginBuy 支持信用卡、PayPal 和账户余额等付款方式。
国际运费会二次收费吗？
不会。OriginBuy 根据商品重量、体积预估国际运费并一次收取，不再二次收费。如果物流公司实测后的最终运费低于您已支付的运费，差额会在包裹发出后退回您的 OriginBuy 账户。
收到的商品有问题怎么办？
商品到仓后，OriginBuy 会先进行质检并向您反馈。如果您不接受该商品，OriginBuy 专业采购团队会代您与卖家沟通退换货。
可以把多件商品合并成一个包裹寄出吗？
可以。在 仓库 中勾选多件商品一起提交包裹，OriginBuy 会将它们合并打包后统一发出，帮您节省运输成本。
如何查询包裹的物流信息？
OriginBuy 发出包裹后，进入 我的包裹 → 运送中，点开对应包裹，在 物流追踪 中即可查看物流进度。
包裹在运输途中丢失或被海关扣留怎么办？
请选择对应的包裹申请售后服务。包裹在第三方物流公司或海关手中时，OriginBuy 无法控制处理结果，但会尽一切努力协助您解决问题。
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如果您对 OriginBuy 的服务感到满意，欢迎把您的订单分享给朋友或发布到社交媒体，我们将不胜感激！